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员工管理制度

及服务规范

2014年6月13日经一届四次职代会表决通过

第五章  奖惩制度

一、宗旨：

为维护员工的正常利益和促进员工的个人发展，单位管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，即：

1.有功必奖，有过必究。

2.小过即改，既往不咎。

3.制度面前，人人平等。

每一位员工要严于律己，不折不扣地按照各项制度和规定办事，充分发挥自己的能力，使自己在物质上得到回报，在人格上受到尊敬，在事业上取得成就。

二、奖罚执行程序：

1.办公室组织月评工作。

2.办公室主任负责每月30日将各单位考勤、考绩报经理审批。

3.经理根据本月经营情况和合同规定以及月评抽查结果决定奖罚。

4.一般工作人员出现过失，经核实发现属上级交代不清或上级未能就有关内容进行培训教育的，责任由有关直接或间接上级承担。

5.上级对下级任务布置清楚，准确，过失属下级违章或工作态度不好的，由下级本人承担。

6.各级管理人员中犯有各类过失者，将按照加重一级的原则执行本制度。

7.凡管理人员对发现的过失不处理或未按规定处理，由管理人员承担相关责任，计相应过失一次。

三、奖惩条例：

（一）表彰

凡符合下列条件之一者，予以表彰并奖励500元至1000元：

1.对提高公司管理和服务质量有重大贡献者。

2.在工作中自觉奉献、成绩显著者。

3.一个年度内得到三次以上表扬者（上级机关、客户及合作单位）。

4.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

5.为保护公司财产和职工生命安全，见义勇为者。

6.提出合理化建议，经实施卓有成效者。

7.在各类业务技术比赛中获奖者。（在区级比赛获奖的，由工会一次性奖励为：三等奖500元，二等奖800，一等奖1000元；市级比赛获奖的由工会奖励为：三等奖800元，二等奖1000元，一等奖2000元）。

8.其它对公司有重大贡献者。

（二）纪律处分

1.凡有下列情况之一者，属过失一次，罚50元：

（1）无故迟到、早退擅离职守。

（2）仪容仪表不符合规定标准。

（3）不用礼貌语言和体态用语。

2.凡有下列情况之一者，属严重过失一次，罚100元：

（1）服务效率低，工作质量差被投诉一次。

（2）违反安全守则及规定。

（3）不遵守岗位职责、规章。

（4）在经营单位谋私利、徇私舞弊。

（5）工作时间进行股票、基金交易，网络游戏、购物、聊天、体彩、球彩等活动。

3.凡有下列情况之一者，属重大过失，追究经济责任直至解除劳动合同：

（1）不服从分配，对错误认识不深刻，经教育仍不悔改。

（2）行为恶劣，触犯国家法律。

（3）其它严重损害公司形象和声誉的。

（4）一个季度内3次过失、两次严重过失者。

（三）管理人员纪律处分

1.过失一次罚款100元，两次500元。

2.严重过失一次罚款500元，两次计重大过失，取消职务津贴，试用期一个月。

3.重大过失一次罚款1000元，取消职务津贴，试用期一个月。