北 京 今 日 东 方 家 政 服 务 有 限 公 司

员工管理制度

及服务规范

2014年6月13日经一届四次职代会表决通过

第一章 企业文化

目 标： 创建全市最有服务力的家政公司

精 神： 超越优秀  拒绝平庸

（100+1=200）     （100-1=0）

价 值 观： 至诚至信  天长地久

工作作风： 严谨、规范、高效、服务→【公司服务宗旨】

（迅速反应、立即行动、执行到位、持之以恒）

员工美德：功高不自傲，权重不谋私；

求名不虚荣，牟利不忘义；

得意不忘形，失意不沉沦；

日清日省 日高日新：

日 清： 完成当日必须完成的工作

完成当日计划完成的工作

日 省： 总结当日的经验

检讨当日的错误

制定改进措施

日 新： 每天接受新信息、新知识，取得新成就

日 高： 每天进步一点点

执行之道：

要 求： 没有不可抗拒因素，每天按时、按量完成任务

目 标： 服从第一   共识第二

决心第一 成败第二

成功第一 完美第二

结果第一 原因第二

方 法：坚定不移的执行，全力以赴的执行，创造性的执行

和谐之道:

三 对：对  上：同心同德，尊敬服从

对 下：严格管理，热忱关爱

对左右：矜而不争，群而不党；严于律己，宽以待人

三 多：多看别人的长处，多想别人的好处，多帮别人的难处

三 度：转换角度   把握尺度   注意风度